COMPRAR E PAGAR

1 - ESCOLHA ARTIGOS

Navegue na loja, consulte os artigos e escolha o que comprar. Os artigos são organizados por tópico.

. Incenso e Incensários

. Mantas e Tapetes

. Almofadas para Meditação.

. Jóias (jóias feitas com materiais simples).

Ao inserir o assunto, você deseja encontrar, para cada artigo, uma foto, informações resumidas sobre o artigo, preço da disponibilidade do produto e informações sobre prazos de entrega.

Assim, você pode ter uma idéia geral dos artigos que estão à sua disposição, dentro do tópico escolhido.

Arquivo do artigo:

Cuidamos para que as informações apresentadas estejam livres de erros e sempre que ocorrerem, procederemos o mais rápido possível para corrigi-las.

Sugerimos a consulta detalhada do artigo para obter informações sobre todas as suas especificidades, como:

. Descrição detalhada do artigo - Recursos, funcionalidade, composição, dimensões. Origem e forma de fabricação.

. Origem / História - Aspectos relacionados ao artigo e sua fabricação que achamos interessantes para compartilhar com você.

. Preço - Preço em euros do artigo (IVA incluído na taxa atual de 23%).

. Peso - em gramas.

. Status da quantidade -

Verde - com boa quantidade
Amarelo - com pouca quantidade;
Vermelho - pontualmente indisponível;

Somente itens com estoque podem ser adicionados ao carrinho.

. Prazos de entrega - As datas de entrega mencionadas em cada artigo são aplicáveis a partir da data de pagamento do seu pedido. Para mais informações, consulte "Remessa".

Caso as informações apresentadas não correspondam às características do artigo, o Cliente assiste ao direito de rescindir o contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis. (Todos os detalhes em "Política de Devolução" no rodapé da página inicial da loja).

No entanto, lembre-se de que alguns produtos são artesanais e podem haver pequenas diferenças entre a imagem e o próprio produto, devido às próprias matérias-primas e ao processo de produção. No entanto, as imagens dos produtos disponíveis no site são tão confiáveis quanto possível.

2 - CARRINHO DE COMPRAS:

Compra

Não é necessário ter uma conta criada para adicionar um item ao seu carrinho de compras.

Basta selecionar o botão "Adicionar ao carrinho" localizado na guia de cada artigo. Você pode fazer isso em todos os itens que deseja comprar. O "Carrinho" está adicionando os artigos selecionados por você. Quando você terminar sua seleção de itens, clique no ícone do carrinho de compras e verifique seu pedido. Você também pode adicionar as quantidades desejadas em cada artigo.

Se você fizer alterações, clique em "Atualizar" antes de continuar o processo de conclusão do seu pedido.

Editar carrinho de compras

- Clique no ícone "carrinho de compras"

É assim que você edita seu pedido.

Você pode alterar as quantidades por item. Se o fizer, certifique-se de selecionar "atualizar"

Você também pode excluir os artigos selecionados. Para fazer isso, clique no ícone "Caixa" ou coloque o item em zero unidades. Se o fizer, certifique-se de selecionar "atualizar"

Para continuar sua compra, você pode selecionar o botão "Continuar comprando".

Se você deseja colocar mais itens no carrinho, continue comprando normalmente e o carrinho adicionará as compras sem cancelar os primeiros artigos selecionados.

Quando você terminar de escolher os itens que deseja comprar, clique em pagar e você será automaticamente solicitado as etapas necessárias até que sua compra seja finalizada e paga.

Em envios internacionais (excluindo a Espanha continental) em pedidos com peso superior a 1,8 kg, o processo de cálculo dos custos de envio não é automático; você deverá aguardar um e-mail do nosso Atendimento ao Cliente para pagar sua compra. Neste e-mail, você receberá o valor total da compra, discriminando o valor dos artigos e o valor da remessa, com as opções de pagamento à sua disposição e prazo de entrega.

É de responsabilidade do cliente verificar as restrições de importação estipuladas pelo país onde ele mora e para o qual o pedido será enviado.

3 - ENVIO

Preencha os dados necessários:

Os dados solicitados se referem aos dados que aparecerão na sua fatura. Se você deseja faturar com seu número de contribuinte, deverá preencher o campo "Número de identificação tributária", pois esse não é um campo obrigatório. Se você não fizer isso, receberá uma fatura com o número de imposto genérico (atribuído ao contribuinte não identificado). Todos os campos com (*) são obrigatórios.

Os campos de preenchimento opcional (telefone, celular e email) são solicitados para facilitar a comunicação com você, ou seja, receber sms que permitem que você siga o pedido até recebê-lo, tenha conhecimento de nossas campanhas promocionais e boletim informativo, esclarecimentos).

Endereço de entrega

Esse é o endereço para o qual você deseja que seu pedido seja enviado. Este endereço pode ou não ser o mesmo da fatura. Por exemplo, você pode receber seu pedido no endereço do seu trabalho e a fatura é o endereço da sua residência. De qualquer forma, o endereço de entrega é obrigatório.

Se você optou por se registrar como cliente, todas essas informações serão armazenadas em sua conta.

4 - PAGAR

Os pedidos são considerados válidos somente após o pagamento.

O prazo para pagamento do seu pedido depende de como você escolhe pagar, pois esse processamento é automático e não depende de nossa disposição. Como isso:

Se você optar por pagar através do PayPal, o pagamento deverá ser feito dentro de 60 minutos após o pedido. Caso contrário, o pedido será automaticamente considerado nulo.

Se você optar por pagar através do Hipay, o pagamento deverá ser feito dentro de 24 horas após o pedido. Caso contrário, o pedido será automaticamente considerado nulo.

. Paypal - Caso o cliente opte por pagar com cartão de crédito / PayPal, o preenchimento de todas as informações de pagamento é feito diretamente em uma página segura do provedor de serviços de pagamento eletrônico (PayPal). MyCozyLand não se responsabiliza por atrasos ou não entrega de pedidos causados por cheques e autorizações das entidades emissoras.

. Hipay - Caso o cliente opte pelo pagamento através do Hipay (Visa, Mastercard, Multibanco Reference, Payshop), você receberá um email da Hipay solicitando o pagamento do pedido, que o envia diretamente para uma página segura do serviço de pagamento eletrônico provedor (Hipay). MyCozyLand não se responsabiliza por atrasos ou não entrega de pedidos causados por cheques e autorizações das entidades emissoras.

O que outras pessoas estão dizendo

Compras on-line seguras

Paypal e Hipay usam o serviço 3D Secure.

O protocolo 3-D Secure oferece níveis mais altos de segurança aos consumidores que compram on-line, pois garante no momento do pagamento que o agente de pagamento é efetivamente o legítimo titular do cartão que está sendo usado para comprar on-line. Portanto, todos os consumidores on-line estão mais protegidos, impedindo que outros usem seus cartões de forma fraudulenta.

. Multibanco e Payshop -

Este serviço está disponível apenas para clientes residentes em Portugal.

Em situações de cancelamento ou devolução, o reembolso é feito por transferência bancária para sua conta. Você será solicitado a fazê-lo, e somente quando um reembolso estiver envolvido, o seu IBAN.

. Payshop - Se você optar por pagar o payshop, o Hipay enviará um e-mail solicitando o pagamento e, como forma de pagamento, você poderá escolher o Payshop.

Nesse caso, a Hipay enviará um segundo e-mail com os códigos payshop para que você possa pagar seu pedido em qualquer ponto da Payshop.

Independentemente do tipo de pagamento escolhido, a fatura sempre seguirá o pedido.

5 - ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Os pedidos MyCozyLand são entregues através dos CTT Expresso e CTT.
Depois que o pedido for processado e no momento em que você receber um e-mail do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente informando a remessa, você receberá o número de rastreamento do seu pedido. Então vá para www.cttexpresso.pt ou www.ctt.pt (dependendo da escolha de remessa que você fez) e, em "ordem a seguir", escreva seu número de rastreamento.
Você pode seguir todas as etapas do pedido que você fez.
Em alguns tipos de remessa, a entrega é feita no endereço (endereço de remessa).

6 - ALTERAÇÕES À ORDEM JÁ PAGA

Se necessário, você pode fazer alterações no seu pedido mesmo após o pagamento e desde que ele ainda não tenha sido enviado. Você pode alterar o endereço de cobrança e entrega.

Para fazer alterações, entre em contato conosco pelo telefone +351 930 605 990 ou +351 214 012 053.

Para cancelar seu pedido:

Você pode cancelar seu pedido se ainda não tiver sido enviado. Para fazer isso, você deve nos enviar um email para expressar sua decisão de cancelar o pedido.

No e-mail, você precisará nos fornecer o número do pedido.

E-mail para cancelar o pedido: apoio@mycozyland.com

Em situações de cancelamento, o reembolso é garantido e efetuado de acordo com a forma como você pagou pelo pedido.

- Todos os reembolsos são automáticos, com exceção dos pagamentos por referência bancária e de payshop. Nesses casos, o pagamento é feito por nós através de uma transferência bancária para sua conta.

(veja todos os detalhes desse processo de cancelamento no rodapé da página inicial da nossa loja em "Política de devolução").